隐私政策
引言
家咪(Homey)深知个人信息对您的重要性,并深知为您提供安全可信的服务是我们的责任。本隐私政策将详细说明我们在您使用家咪服务时如何收集、使用、存储、分享您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
一、我们收集的信息
1.1 账户信息
- 注册时提供:手机号、昵称、头像
- 第三方登录:Apple ID、微信ID、Google ID
1.2 家庭和任务数据
- 家庭信息:家庭名称、成员列表、家庭物品
- 任务数据:任务标题、描述、时间、位置、优先级等
- 设备信息:为提供智能行程规划功能,可能访问位置权限
1.3 设备和使用信息
- 设备标识符、操作系统版本、应用版本
- 使用行为数据:功能使用情况、崩溃日志(用于改进应用体验)
1.4 订阅和支付信息
- 订阅状态:我们通过Apple的StoreKit服务处理订阅,Apple会处理您的支付信息
- 订阅记录:我们仅收集订阅状态、订阅类型、订阅期限等必要信息,用于提供VIP服务
- 支付信息:我们不会直接收集或存储您的支付卡号、支付密码等支付信息,所有支付均由Apple处理
1.5 敏感信息
我们不会收集您的生物识别信息、健康数据等敏感信息
二、信息的使用目的
2.1 提供核心服务
- 账户注册、身份验证、登录
- 任务创建、管理、提醒
- 家庭成员协作功能
- 智能行程规划
- 订阅服务管理:处理订阅状态、提供VIP功能
2.2 改进服务质量
- 分析使用情况以优化产品功能
- 处理崩溃和错误以提升应用稳定性
- 收集用户反馈
2.3 与您沟通
- 发送重要通知(如任务提醒、订阅到期提醒)
- 回复您的咨询和反馈
- 告知服务变更
2.4 确保安全
- 检测和防范欺诈、滥用等违规行为
- 保护用户和服务的安全
- 验证订阅状态,防止未授权访问
三、信息的共享与披露
3.1 我们承诺
我们不会向第三方出售、租借或交易您的个人信息
3.2 仅在以下情况共享
- 获得您的明确同意
- 法律法规要求或司法机关依法调取
- 为保护我们或用户的权利、财产或安全
- 与我们的服务提供商共享(仅限于提供服务所必需,并要求严格保密)
3.3 家庭内共享
- 家庭任务数据会在家庭内部成员间共享,这是服务核心功能
- 个人任务是否共享由您的隐私设置控制
四、信息的安全保护
4.1 技术措施
- 传输加密:使用HTTPS加密传输数据
- 存储加密:敏感信息加密存储
- 访问控制:严格限制员工访问权限
4.2 管理措施
- 定期安全审计和漏洞检测
- 员工隐私保护培训
- 数据备份和灾难恢复机制
4.3 风险提示
- 互联网并非完全安全的环境,请您妥善保管账户信息
- 如发现账户异常,请立即联系我们
五、您的权利
5.1 访问权
- 您可以随时查看和访问您的个人信息
- 您可以在应用内查看您的账户信息、订阅状态等
5.2 更正权
- 您可以修改账号信息、昵称等数据
- 您可以通过应用设置更新您的个人信息
5.3 删除权
- 您可以删除账户,相关数据将被永久删除
- 注意:删除账户是不可逆操作,删除后无法恢复
- 订阅服务:删除账户前,请先取消订阅以避免继续扣费
5.4 撤回同意
- 您可以通过设置撤销某些信息收集授权
- 某些权限撤销可能影响服务使用
- 您可以通过设备设置管理位置权限等系统权限
5.5 数据导出
- 您可以联系我们导出您的数据副本
- 我们将在合理时间内(通常为30天内)响应您的数据导出请求
5.6 订阅相关权利
- 您可以通过Apple的订阅管理系统管理您的订阅
- 您有权取消订阅,取消后当前订阅期结束前仍可使用VIP功能
- 退款请求需通过Apple的退款流程处理
六、Cookies与跟踪技术
6.1 我们可能使用Cookies和类似技术来提升用户体验
6.2 您可以通过设备设置管理Cookies偏好
6.3 我们不会使用Cookies进行跨站跟踪或广告投放
七、第三方服务
7.1 我们可能集成的服务
- Apple Maps:提供行程规划功能
- 第三方登录服务:Apple、微信、Google
- Apple StoreKit:处理应用内购买和订阅服务,包括支付处理
7.2 第三方隐私政策
这些服务有其独立的隐私政策,请您仔细阅读:
7.3 服务提供商
我们将尽力选择安全可靠的第三方服务提供商
7.4 订阅服务说明
- 订阅购买和支付由Apple的StoreKit服务处理
- 我们仅接收订阅状态信息,不处理您的支付详情
- 订阅管理(取消、退款等)需通过Apple的订阅管理系统进行
八、未成年人保护
8.1 本服务面向年满13周岁的用户
8.2 未满18周岁的用户使用服务需监护人同意
8.3 如发现有未成年人未经监护人同意使用服务,我们将采取措施限制其使用
8.4 如您是未成年人的监护人,若发现您的孩子向我们提供了个人信息,请及时联系我们
九、信息存储与跨境传输
9.1 存储地点
- 您的数据主要存储在我们运营的服务器上,服务器位置可能因服务需要而有所不同
- 我们可能使用云服务提供商来存储数据,这些服务提供商可能位于不同国家或地区
- 我们会采取适当措施确保数据安全,无论数据存储在何处
9.2 跨境数据传输
- 如果您位于欧洲经济区(EEA)、英国或瑞士,您的个人信息可能会被传输到这些地区以外的国家
- 我们确保此类传输受到适当保障措施的保护,包括欧盟委员会批准的标准合同条款
- 对于EEA用户:您有权获取有关我们用于跨境传输的保障措施的信息
9.3 存储期限
- 账户数据:直到您删除账户
- 订阅数据:订阅期间及订阅结束后合理期限内(用于处理退款、争议等)
- 日志数据:不超过90天
- 法律要求的保留期:按适用法律要求保留
9.4 数据删除
- 您删除账户后,我们将在30天内删除您的个人信息
- 某些信息可能因法律要求而需要保留更长时间
- 订阅相关数据可能在订阅结束后保留一段时间,用于处理可能的退款或争议
十、政策更新
10.1 我们可能根据业务发展和法律法规变化更新隐私政策
10.2 重大变更将通过应用内通知等方式告知
10.3 您继续使用服务即视为接受更新后的政策
10.4 我们建议您定期查看本政策以了解最新内容
十一、数据控制者信息与联系我们
11.1 数据控制者
11.2 对于欧盟用户
11.3 联系我们
如您对本政策有任何疑问、投诉或建议,请通过以下方式联系:
我们将在合理时间内(通常为30天内)回复您的咨询。